不要向客服提供助记词
任何索要助记词的行为都应视为高风险。正常支持流程不会要求你提供助记词或私钥。
如何安全备份助记词
助记词是恢复钱包的关键凭证。备份的目标不是方便复制，而是在设备丢失、损坏或更换时仍能可靠恢复。
立即下载离线记录更稳妥
建议将助记词手写在纸张或专用备份板上，避免拍照、截屏或存入联网文档。离线记录可以减少被恶意软件、云同步或社交工具泄露的可能。
确认顺序和完整性
助记词通常需要按顺序输入。备份后请逐词核对，确认没有拼写错误、顺序颠倒或漏写。必要时可在无资产的新钱包中练习恢复流程。
分开保存但避免遗忘
可以将备份放在安全且不易损坏的位置。如果采用多处备份，要确保每一份都受到同等保护，不要让备份散落在容易被他人接触的地方。
相关说明
定期检查可读性
纸质备份可能受潮或褪色，建议定期确认备份仍清晰可读。